Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le diagnostic est gratuit et réalisé sous 24 h. Il établit le type de panne, la faisabilité et un devis ferme. Vous décidez ensuite en toute connaissance de cause, sans engagement.

Que signifie le paiement au résultat ?

Vous ne payez le forfait que si vos données sont récupérées et que vous avez validé la liste des fichiers (VeriFiles). En cas d'échec, ou si vous refusez le devis, seuls 25 € de frais de retour sont dus.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le devis est ferme après diagnostic et n'évolue pas en cours d'intervention. Les forfaits sont exprimés hors taxes ; le support neuf de restitution et la TVA s'ajoutent selon votre situation.

Tarifs ht · sans surprise

Tarifs de récupération de données

Des forfaits tout compris, par type de panne. Le diagnostic fixe le forfait : vous le validez avant toute intervention. Pas de frais cachés, paiement au résultat.

Depuis 2004120 000+ récupérations4,9/5 · 799 avis EkomiAreva · Vallourec · Eurotunnel · Gendarmerie Nationale

96,8 %de récupérations réussies sur les dossiers acceptés

Disque dur SSD / NVMe Clé USB Carte SD Smartphone Laptop / Mac NAS / RAID Migration

Diagnosticgratuit · 24 h

Si échec25 € seulement

Devisferme

Frais cachésaucun

Que se passe-t-il maintenant ?

De la panne à la restitution — 4 étapes.

Envoi ou dépôt

36 centres en France ou envoi postal sécurisé. Rien à payer au préalable.

Diagnostic gratuit · 24 h

Type de panne, faisabilité, devis ferme. Vous restez libre de refuser.

Validation du devis

Vous validez la liste VeriFiles de vos fichiers avant tout paiement.

Restitution chiffrée

Données sur support neuf chiffré, retour inclus. Facturées uniquement si succès.

Comment lire ces prix

Un forfait par panne, pas un tarif horaire.

Notre laboratoire de Roubaix traite l'intégralité des interventions en interne, en salle blanche ISO 14644-1 classe 5 — aucune sous-traitance. Le diagnostic (gratuit, sous 24 h) identifie précisément la panne et fixe un forfait ferme : le prix que vous validez est le prix final, quelle que soit la durée réelle de l'intervention.

Là où un intermédiaire facture une estimation puis vous renvoie vers un vrai laboratoire (en ajoutant sa marge), vous travaillez ici directement avec ceux qui ouvrent le support. Notre équation est simple : diagnostic gratuit + forfait fixe par panne + paiement uniquement si vos données sont récupérées.

Avant tout

Le succès commence par un diagnostic maîtrisé.

Le diagnostic est la phase la plus importante : il conditionne toute la suite des opérations. Nous appliquons un protocole sécurisé qui garantit que votre matériel ne subira aucune altération supplémentaire pendant notre intervention.

Méfiez-vous des « centres agréés » qui sous-traitent : une première manipulation par un intervenant non qualifié peut rendre vos données définitivement irrécupérables avant même qu'elles n'arrivent chez le vrai spécialiste.

Faible coût + diagnostic mal conduit = perte définitive de vos données

Ils nous ont confié leurs données

★★★★★ 4,9/5 — 799 avis vérifiés Ekomi.

★★★★★

« Disque dur externe qui cliquait. Diagnostic gratuit, forfait 850 € annoncé d'avance, 96 % des fichiers restitués sur un disque neuf. Aucun frais en plus. »

Client particulier — récupération mécanique, Roubaix

★★★★★

« SSD MacBook totalement HS après une mise à jour. Résultat impeccable en 48 h. Prix conforme, paiement uniquement après validation VeriFiles. »

Directrice artistique — SSD NVMe, Paris

★★★★★

« Serveur RAID 5 entreprise hors service un lundi matin. Équipe réactive, données récupérées en 72 h, continuité d'activité préservée. »

DSI — NAS RAID, Lyon

Vérifier les 799 avis sur eKomi →

Forfaits par support

Grilles détaillées par type de support.

Chaque forfait est « tout compris » : intervention, restitution des données (jusqu'à 1 To) et retour du support inclus.